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Vir.IT eXplorer PRO supera il test internazionale VB100 2019-06

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Come inviare mail sospette al CRAM di TG Soft


Inviare una mail sospetta al CRAM di TGSoft

Tutti gli utilizzatori della suite Vir.IT eXplorer PRO e Vir.IT eXplorer Lite possono inviare al C.R.A.M. Centro Ricerche Anti-Malware di TG Soft le MAIL che ritengono essere "poco attendibili" e/o dove l'apertura dell'allegato possa rappresentare un pericolo d'infezione.

Tramite Vir.IT Lite Monitor e Vir.IT Security Monitor è possibile inviare file sospetti in maniera automatizzata e sicura. Vir.IT Security Monitor
Vir.IT Lite Monitor

In alternativa è possibile utilizzare qualsiasi software per l'invio della posta elettronica purchè in esso sia presente la funzione "inoltra come allegato".

L'invio di file al C.R.A.M. (Centro Ricerche AntiMalware) non comporta alcuna spesa per l'utente. Sarà data priorità di analisi ai clienti in assistenza della suite AntiVirus, AntiSpyware, AntiMalware e AntiRansomware protezione CryptoMalware Vir.IT eXplorer PRO.


Come inoltrare una mail sospetta utilizzando
Vir.IT Lite Monitor e Vir.IT Security Monitor

Prima di procedere all'invio vero e propio è necessario salvare la mail sospetta in una cartella del computer così da trasformarla in un file. Per gli utenti che non hanno mai effettuato tale operazione sono disponibili delle guide per i seguenti client di posta:
OUTLOOK THUNDERBIRD


Se avete già salvato la mail sospetta potete proseguire all'invio seguendo le indicazioni successive.
Inviare file sospetti dalla versione gratuita Vir.IT eXplorer Lite tramite Vir.IT Lite Monitor Inviare file sospetti dalla suite AntiVirus e AntiSpyware Vir.IT eXplorer PRO tramite Vir.IT Security Monitor


Invia file sospetto - Vir.IT Lite Monitor Invia file sospetto - Vir.IT Security Monitor


In entrambi i casi si aprirà la finestra standard di Microsoft Windows per l'apertura di un file, come nell'immagine sottostante:

Invia Mail sospetta - Vir.IT Monitor

Se avete scelto di inviare la mail tramite lo strumento Web Mail di TGSoft, basterà compilare il campo mail e fornire una breve descrizione per poi Inviare il tutto.

Invia Mail sospetta - Vir.IT Monitor

Se tutto è OK apare una conferma a video. La mail è stata inviata.

Invia Mail sospetta - Vir.IT Monitor


Come inoltrare una mail sospetta "COME ALLEGATO"

Questo tipo di invio risulta molto veloce e pratico, tuttavia non tutti gli strumenti per l'invio della posta elettronica hanno disponibile questa funzionalità.
Nei link a seguire una guida per chi utilizza i seguenti client di posta:
OUTLOOK THUNDERBIRD

Nella mail vanno sempre indicate le seguenti informazioni:
  • Intestatario della licenza d'uso;
  • Numero di serie della Licenza d'uso;
  • Descrizione della problematica riscontrata.
Assistenza MAIL assistenza@viritpro.com





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